Aviso de Privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026
01Responsable de tus datos
Solar Bridge México (en adelante, “Solar Bridge”), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso, incluido el ejercicio de tus derechos, nuestro medio de contacto es antonio@solarbridge.com.mx.
02Datos que recabamos
A través de nuestro sitio web, correo electrónico, llamadas y reuniones, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, empresa, cargo, correo electrónico corporativo y teléfono.
- Datos sobre tu solicitud: el servicio que te interesa y la información que compartas con nosotros para atenderla.
- Información de tu empresa que nos entregues para el análisis: recibos de CFE, perfiles de consumo y demanda, planos o fotografías del sitio, y propuestas técnicas o económicas de integradores. Esta información corresponde a tu empresa y la tratamos con carácter confidencial.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales de personas físicas.
03Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para darte el servicio que solicitas:
- Atender tu solicitud de contacto y responderte.
- Agendar y realizar la llamada de diagnóstico.
- Analizar tu perfil energético y diseñar la solución adecuada para tu operación.
- Auditar las propuestas de integradores que nos compartas.
- Coordinar el proceso de cotización con integradores, únicamente con tu autorización (ver sección 5).
- Elaborar y dar seguimiento a la propuesta de trabajo y, en su caso, a la relación comercial.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio pero nos ayudan a darte una mejor atención:
- Enviarte nuestro boletín de energía, noticias del sector e invitaciones a eventos.
- Hacer estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web para mejorarlo.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a antonio@solarbridge.com.mx con el asunto “Finalidades adicionales”. También puedes darte de baja de nuestros correos con el enlace incluido en cada envío. Tu negativa no afectará los servicios que nos solicites.
04Proveedores que nos apoyan
Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan tus datos únicamente por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, como servicios de hospedaje web, de formularios en línea, de correo electrónico y de analítica web. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos y no pueden usarlos para fines propios. Algunos de ellos pueden tener servidores fuera de México.
05Con quién compartimos tus datos
Nuestra independencia es la base de nuestro servicio. Por eso:
- Integradores y proveedores de equipos: solo compartiremos tus datos de contacto y la información técnica de tu proyecto con los integradores que participen en tu proceso de cotización, y únicamente después de obtener tu consentimiento expreso, que te pediremos en su momento por escrito o por correo electrónico.
- Autoridades: cuando una ley o una autoridad competente lo requiera, en los casos previstos por la legislación aplicable.
No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines de mercadotecnia.
06Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos o actualizarlos, Cancelarlos y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, salvo que una obligación legal o la relación comercial vigente lo impida.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a antonio@solarbridge.com.mx con el asunto “Derechos ARCO”, que incluya:
- Tu nombre completo y un medio para responderte.
- Una copia de una identificación oficial o, en su caso, el documento que acredite la representación legal.
- La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de nuestra respuesta.
07Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para que funcione correctamente, recordar tus preferencias y obtener estadísticas de navegación. Puedes desactivarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían no operar de forma adecuada si lo haces.
08Seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; después, los eliminaremos de forma segura.
09Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
10Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Al enviarnos tus datos a través de nuestro sitio web o por cualquier otro medio, reconoces haber leído este Aviso de Privacidad.